
Clienteling
(Convocatoria cerrada)
¿Qué buscamos?
Este foco de acción busca encontrar soluciones tecnológicas que permitan encontrar información significativa basada en el análisis de datos en tienda sobre las preferencias de los clientes, patrones de compra, atributos demográficos a través de tecnología, con el objetivo de optimizar al personal y entregarles herramientas para un mejor uso de su tiempo, atención al cliente y priorización de actividades.
A continuación presentamos algunas preguntas que te permitirán ampliar tu visión con respecto a diversas problemáticas asociadas al desafío. No es necesario que tu solución logre resolver todas las variables, son preguntas inspiradoras:
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- ¿Cómo podríamos detectar qué sectores de la tienda son los más poblados y demandados?
- ¿Cómo podríamos detectar y mapear el comportamiento de los trabajadores en esos momentos poblados, con el fin de optimizar sus tiempos?
- ¿Cómo podríamos conocer de mejor manera las preferencias de los clientes en la tienda y sus patrones de comportamiento?
- ¿Cómo podríamos ver el comportamiento de ciertos clientes en la tienda para evitar mermas?
- ¿Cómo podríamos predecir a partir de data el comportamiento que tendrán los clientes durante el día o en eventos concurridos para una mejor preparación del personal en tienda?